宋屋派出所所长邹安晴表示，家住杨梅区高荣里的刘姓老翁平常以电动车代步，今天上午独自外出，竟一路骑到平镇区的高双路邮局附近，没想到电动车突然没电，加上本身行动不便，且精神状况不佳，只能呆坐电动车上，孤立无援。
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恰巧正要前往高双路邮局签巡的警员黄楚恒与黄祥祐经过，看见老翁表情无助的坐在电动车上，察觉有异，立即主动上前关心，一问之下，才知道原来老翁的电动车没电，且老翁疑似精神状况不佳，面对警员询问完全无法清楚表达语意，只好先将老翁带回派出所安置。
经过警员耐心的安抚，待老翁情绪稳定，总算得知老翁的姓名，并利用警用系统查出老翁的资料，顺利联系上老翁的家人，让他平安返家。
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