拜托别接！7成年轻人恐染「电话恐惧症」　精神科医教3招克服

精神科医师杨聪才指出，「电话恐惧症」指的是对于接听或拨打电话感到极度不安，甚至可能产生焦虑或恐慌反应。有些人曾经有过不愉快的通话经验，例如与主管的严肃对话或诈骗电话的惊吓，导致他们对接电话产生阴影。也有人担心临场反应不佳，害怕在对话中表达不清楚，选择以讯息沟通来给自己更多思考时间。

此外，现代人习惯用社群软体传递讯息，语音通话的机会变少，导致电话沟通变得陌生，甚至让人感到压力。而来电往往代表著紧急或重要事项，这种未知感无形中加重了心理负担。再加上近年来诈骗与推销电话泛滥，让人对陌生来电产生戒心，进一步强化了对接听电话的抗拒。

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虽然电话只是日常沟通的工具，但当焦虑情绪过度放大，就可能影响到生活与工作。要克服「电话恐惧症」，首先要改变心态，告诉自己这只是一通普通的电话，并不会带来威胁，减少负面联想。此外，若担心在通话时语无伦次，可以在接听前简单整理思绪，甚至准备纸笔记录要点，让自己在对话中更有条理。如果听到铃声就感到紧张，甚至出现心跳加速或冒汗的生理反应，可以试著深呼吸，帮助自己放松。当对电话的恐惧减少，沟通自然会变得轻松许多。

在这个人人手机不离身的时代，接电话却成为一种压力，让许多人的社交模式悄悄改变。你是否也曾经因为害怕接电话，而错失了重要讯息或机会呢？如果这种焦虑已经影响到日常生活，不妨尝试调整心态，让电话回归单纯的沟通工具，必要时也可寻求专业协助，帮助自己克服心理障碍