麦当劳今(19日)发出最新一期季报,针对去年职场事件首度公开3大作为,包含加强监督机制、增加监视器涵盖率、强化性平教育,并解答外界好奇地反省问题、遭罚原因及给员工的一封信等议题。
麦当劳表示,自去年12月下旬,于事件后立即成立危机处理小组密集开会,全面检视过程中做得不够好的环节,且说明虽然每位员工手机都有「麦胞APP」专属e化申诉管道可直接反映,可由人资部门协助,但憾事仍然发生,强调须痛定思痛重建内部顾客(员工)的信心。
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今年1月中,麦当劳针对全台25000名员工进行一对一关怀访谈,全面检视职场性平是否落实,共得到约9成2、超过23000名员工回馈。麦当劳补充,将全面升级餐厅监视录影系统,以强化影像的清晰度,并检视餐厅格局,于内外场加装更多摄影镜头,逐步增加监视器涵盖率,同时加强餐厅门禁等措施。
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