随著跨境交易需求日益升高,传统支付模式面临高额手续费、汇率波动、流程繁琐、交易时间冗长等挑战,已难满足现代客户对效率与成本的期待。为此,星展银行(台湾)针对个人与企业客户推出全方位创新跨境支付解决方案,以「跨境汇款」与「签帐金融卡」双核心产品为引擎,结合亚洲网络优势、数位创新实力与领先资安技术,打造更安全、更快速且具成本效益的一站式解决方案,落实「生活随兴,星展随行」的品牌承诺。

星展银行(台湾)总经理黄思翰表示,根据金管会资料,2024年台湾非现金支付总额已达约新台币8.3兆元,电子支付国内外小额汇兑金额达约新台币1,902亿元,足见非现金支付与跨境支付需求已成民众的日常。另根据星展集团最新发布的 《新局势,新机运》全球调查报告也显示,「流动性与外汇管理」的重要性由原先名列最末跃升至第二位,逾半数受访企业表示正积极思考如何导入整合型支付系统等更具创新的作法。为回应客户需求,星展此次推出的创新解决方案,正是为了解决个人与企业在跨境汇款与支付所面临的痛点,致力协助企业加速国际营运,与个人轻松掌握海外消费与资金管理。   

数位驱动跨境汇款服务创新 打造更高效、更快速的国际金流网络

针对个人客户,星展自今年二月领先推出「DBS Remit星展跨国速汇」服务,主打NT$0手续费、邮电费,涵盖五大币别且可汇款至38个国家的任一银行,以及当天到汇等优势,让客户透过星展网银/行动银行 digibank即可轻松换汇、跨国汇款,还可完成大额换汇申报。自服务上线至七月以来,广受客户喜爱,使用外币跨国汇款的客户中,已有七成采用「DBS Remit星展跨国速汇」,「DBS Remit星展跨国速汇」新用客户成长7.2倍,每日交易数成长3.4倍。下一阶段,今年预计扩大至英镑、加币、港币、纽西兰币和人民币,一共涵盖十大币别,打造更高效的国际金流网络,进一步巩固星展在外汇服务领域的领导地位。

星展今年亦推出专为台湾企业量身打造的跨境汇款服务「GlobeSend 星展环星汇」,协助企业以更快速、透明及具成本效益的方式,完成多币别、多市场的跨境支付。该服务支援全球逾50个国家当地币别,涵盖越南盾、菲律宾比索、印尼盾等非 G7 国家货币,主打指定币别更可全额到行、最快当天到汇,有效降低因多层转汇所造成的高额手续费与延误风险,另可同时在线上完成符合承作条件之换汇申报作业,显著提升营运效率。此服务除在既有的IDEAL企业网银推出外,为满足客户更多元的数位化需求,星展将于 9 月 1 日正式推出全新「GlobeSend 星展环星汇 APP」,以简洁、直觉的介面,提供线上数位存款帐户开户、线上换汇申报等一站式服务,为符合开户条件之公司行号客户提供更安全、便捷的跨境汇款体验。

个人与企业签帐金融卡 全面升级支付便利性

专为星展个人客户设计的「星展多币签帐金融卡」自推出即深受客户喜爱,支援市场最多币别,用户可于海外ATM提领美元、日币、新币等14种币别现钞,并从相对应外币帐户扣款,享受免手续费、免换汇及免汇差风险。为进一步满足客户的期待,星展将于9月升级推出外币刷卡直扣外币帐户的「多币通」,用户透过星展 digibank开通消费功能后,可连结14种外币存款帐户,以刷卡直扣方式进行支付,实现跨境消费零汇差、$0元国外交易手续费,让海外支付体验如当地居民般直觉、便利。

针对企业客户部分,星展亦将于近期开放客户申办新台币帐户之「星展企业签帐金融卡」,以「无透支额度简易申办」为诉求,满足企业客户多元消费和支付场景,包括企业数位广告费用、企业云端服务订阅、线上采购等皆可支援。卡片还可进行海内外ATM提领,并支持国内缴纳税款和各项费用支付。「星展企业签帐金融卡」整合强大的IDEAL企业网银/行动银行可即时检视卡片消费资讯,并线上进行开卡、锁卡、解除锁卡等作业,及设定分层许可权,提升企业的金流数位化并强化风险控管。

黄思翰强调,现行跨境汇款与支付流程常见费用不透明、汇率难预估与缺乏即时交易状态回馈等问题,导致流程耗时或交易延迟,不仅增加人力与时间成本,也提升资金运用风险。为回应企业全球营运与民众海外交易的需求增长,星展推出涵盖「跨境汇款」与「签帐金融卡」两大核心产品的全方位跨境支付解决方案,并结合星展的数位优势与大数据、机器学习等创新科技,打造一站式金融服务的数位平台,全面升级客户的跨境支付体验,提升资金运用效率与弹性。

从转型到领航 持续打造数位金融新标竿

身为连续16年蝉联《环球金融杂志》「亚洲最安全银行」,星展集团于旗下数位交易平台导入与全球顶尖科技公司同等级的资安措施;2024年星展集团更承诺挹注约新币8,000万(约新台币18.4亿元),持续提升技术与数位韧性。星展集团自2009年启动数位转型以来,持续强化金融创新、资料运用与风险控管能力,屡获国内外指标奖项肯定,包括星展集团赢得《欧元杂志》「全球最佳数位银行」及《银行家杂志》「最佳创新数位银行」肯定,星展台湾亦荣获2024年「菁业奖最佳数位金融奖优等」等殊荣。

展望未来,星展将以安全为核心,结合亚洲区域优势与先进科技,持续打造具前瞻性与韧性的数位金融服务,为客户提供「生活随兴,星展随行」的优质体验,陪伴客户迈向无国界的金融新时代。