恶！北市网美披萨惊见毛毛虫　业者处理态度差挨轰急道歉

顾客提及，在结帐时再次提及此事，店员的回应是「已经给你们巧克力球补偿了」，让她感到非常失望，并痛批店家的处理方式缺乏诚意和尊重，也让她最终在Google上留下了一星评论，并写道：「吃到毛毛虫并且处理的态度让人不是很舒服。」

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对此，该披萨店于今（21日）下午于该评论下回应，对顾客的用餐体验表示诚挚歉意：「对不起造成您有不好的用餐体验和服务感受，本次事件第一时间我们的处理方式并不恰当，造成您有不好的用餐体验。」

店家强调，经过此次事件，将更加注重餐点品质管控及外场服务人员的危机处理方式，并表示会虚心接受顾客的指教，改进服务质量，以避免未来类似事件的再次发生。