民众在Threads社群抱怨,「现在的餐厅越来越扯了,点餐要自己扫QR Code、不给实体菜单,结果最后结帐还是收10%服务费?请问这服务在哪?服务生全程没来收过桌子,水自己倒、餐具自己拿,还要被收服务费?」并强调「这种店越来越多,已经不只是一两家......」

该贴文引起热烈讨论,至今已超过63万人浏览,并吸引近500人留言。网友表示「全世界只有台湾在跟人强迫收服务费,然后这服务费还是进老板口袋。美国收小费,至少是可以选择%数,虽然说基本上都是15%起跳,但是至少这钱是真的给员工」、「服务费还不是给服务生,是给餐厅老板拿去买保时捷...」

也有人认为「手机点餐对长辈不大友善,现在普遍餐厅这样,导致爸爸妈妈不太敢独自出去用餐,问了服务员又怕被白眼」、「少了点人的温度,有问题要问变成我亲自走过去,因为服务人员完全不走过来,变成我一直来来去去的」、「大家都自己去倒水拿餐具,真的增加了传染的机率,最重要的是吃完还要自己收到回收区,搞得自己手油油,然后再多付10%」。


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