黄扬明7日晚间在脸书以「张国炜的公关危机课」为题发文,首先黄扬明提到张国炜亲赴日本向受困旅客致歉时,提及「日本官僚比较严重、比较难催、不好意思!」黄扬明认为此说法「得罪日本人」。
第二;张国炜在道歉时提及「我也不希望再砸锅,我真的很怕,我真的很怕,我知道你们都很支持我,他们原本要我不用来,我说我一定要来...,黄扬明认为是「牺牲部属,成就自己。」
第三,就是搭廉航赴日向旅客道歉,被网友翻出过去批评廉航的言论,张国炜回应:不要一直挑语病,讲过一次就一辈子要这样子?「这样子怎么得了,翻旧帐翻不完。」黄扬明点出是「自我打脸」。
黄扬明认为,擅长品牌行销、网红路线的星宇航空遇到成立以来最大公关灾难,只能说「能用钱弥补的都是小事,花钱也学不来的,是最宝贵的经验」。
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