王健龙说,自从确定国境解封后,公司上下就忙著规划各种行程,并于上周开始在公司官网上开团,其中10月23日前往日本北海道的团,在讯息PO出才1分钟,就接到中科1家公司主管来电表示,34个名额他全部都要,打算招待员工出国旅游!
该主管的大手笔还不止如此,紧接著又包下11月1日同样是前往北海道的团招待员工出国旅游,随后打电话来欲订团的民众得知34个名额被秒杀,还质疑公司是不是PO假讯息!
10月23日除了北海道团,该旅行社另出了1个前往泰国的30人团,该团开放报名大约2个多小时即额满。另有1个前往新加坡、马来西亚的30人团则是大约半天额满。
10月24日估计出8团、至月底估计共出50团,王健龙说:「国人真是太久没出国、闷坏了,爆发报复性的出国潮!」
回顾两年多来经营的困境,王健龙说,最惨的时候公司1天没有半通电话,「我都怀疑是不是电话坏了?」职员也都有事没事就拿起电话来「检查」一下,除了没有客户上门,即使员工打电话拜访,对方也几乎都是直接拒绝。
在业务几乎停摆期间,虽然公司没有裁员,但有些员工为了生计被迫转换跑道,据他所知有人去卖水煎包,还有员工因在公司闲闲没事,包起水饺打发时间,还出售贴补家用,王健龙笑称:「公司都快变成饺子馆了!」
展望未来,王健龙表示,他担心的不是疫情,而是目前「散客市场」占优势,绝大多数的饭店业者将房间留给散客,比例将近7成,旅行社业者也无法像以前一样,因为团体人数多享有价格上的优势。
他分析,这是因为两年多来旅行社无法出团,民众欲出游只得自己安排行程、订饭店,久而久之把散客市场养大了,为了一搏,不得不祭出优惠的低价策略, 「订出让散客订不到的价格」,甚至比疫情发生前还低,目的是要向消费者宣示:「我们还活著!」继续迎接挑战!
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