路透社报导，开云（Kering）透过声明证实系统遭入侵，但未点名受影响的品牌。声明表示，他们6月发现「某个无权限的第3方能短暂进入我们的系统，并从我们的一些品牌存取有限的顾客资料」。
中央社根据BBC报导指出，遭窃的客户资料包括姓名、电子邮件地址、电话号码、住址及在品牌门市消费总额。开云也说，并无客户的财务资料被窃，如信用卡号码或银行帐号等。
有群自称「闪亮猎人」（Shiny Hunters）的骇客向BBC声称犯案，说他们握有与740万个独立电邮地址有关的个人资料。
这起骇客攻击似乎与今年来精品和零售业者更大规模遇骇现象有关，受害业者包括瑞士历峰集团（Richemont）的珠宝名表品牌卡地亚（Cartier）及法国路威酩轩集团（LVMH）的一些品牌。
香港当局7月表示，他们正在调查路威酩轩的时尚品牌路易威登（Louis Vuitton）约41万9000名客户个资外泄事件。
开云表示，受到这起事件影响的品牌，已立即依各地法规通知当局和客户。至于有哪些国家的客户受害，开云则未予回应。
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