居住于日本东京都、平常一周最多得跑一次大阪或名古屋出差的上班族岩田健太郎（化名，41岁），像SPA!分享了「无心之举意外解决困扰」的经验。
岩田回忆，去年某次出差搭新干线前往名古屋时，他坐在自由座车厢双人座的靠窗位置，旁边也坐著一位女性。当时车厢已经满座，连车厢间的连结处都挤满了人。就在这种状况下，前排座位出现了一对母亲带著两个小男孩，竟硬生生三人挤在双人座上。
岩田说：「两个男孩大约4到6岁左右。」
两个活泼好动的男孩，当然不可能乖乖待在那么狭窄的座位里不动。
岩田表示：「一开始他们还算安分，在看游戏或影片，不过新横滨开车不到10分钟，两个孩子就吵了起来。因为我自己家里也有小学生的兄弟，心想『男孩子嘛，多少难免』，但没想到吵闹越来越严重。他们开始开著声音看影片、打游戏，还大声争吵。旁边的女性已经明显地开始叹气，看得出很烦躁。」
虽然岩田心里同样不耐，但也觉得直接出言制止太麻烦，不知该怎么办才好。
没想到两个男孩看完影片与游戏后，开始把注意力转向坐在后方的岩田，「他们探出头来对著我做鬼脸，旁边的女性选择完全无视。其实我本来也应该不理会，但一时之间还是对他们微笑了一下。结果这两个孩子变本加厉，不但探头，还在座位上蹦蹦跳跳。」
一般遇到这种情况，多数家长都会出面制止，但让人傻眼的是，这位母亲始终没有斥责过孩子一次。
「不管两个孩子怎么闹，她一直只是低头滑手机，完全不管。她那副态度让我越看越生气，所以后来干脆选择完全无视。」
为了隔绝吵闹声，岩田戴上耳机，打算藉著看影片把吵声关在耳机外。没想到，这副耳机竟意外成为「制止」两个孩子的关键。
「戴上耳机后，虽然声音听不太到了，但那两个孩子却因为我不理他们，反而更起劲，甚至用超大声问我：『喂～你在看什么？手机上在看什么？』」这句话终于让岩田彻底失去耐性，忍不住叹口气脱口而出：「真是够了，好吵啊。再说，座位都占著了，有没有好好付小孩的票钱啊？」
没想到这句抱怨，竟掀起不小的波澜。岩田突然感觉到周遭投来视线，一转头，就见旁边的女性，以及隔著走道的男性乘客，都瞪大了眼睛看著他。
再往前看，只见那位母亲满脸通红，当场起身，对著岩田大声说：「非常不好意思！」
岩田瞬间愣住，随后才恍然大悟，原来因为戴著耳机，他没意识到自己的声音有多大，结果在车厢里「大声嘟囔」了出来。
「我平常不习惯戴耳机看影片或听音乐，顶多是线上会议才会戴。因为会议讲话如果太小声，别人听不到，所以我习惯讲话都很大声。可能戴著耳机，脑子下意识进入『线上会议模式』，不知不觉就用了那种大声音量，实在是很糗。」
事后，岩田还特地转向旁边的女性，小声问：「刚刚我声音很大吗？」对方苦笑点头说：「嗯。」
岩田回想，自己刚好戳到母亲的痛处，也许正因如此，对方才急著道歉。
他说：「其实新干线规定，一个大人最多可以免费带两名1岁到6岁未满的幼童，但前提是要让小孩坐在膝上。若是给小孩单独占座，就必须另外买票。我猜那位妈妈应该没买小孩票，只是想省钱，所以一听我提到票的事，才会那么慌张吧。」
从那之后，母亲开始约束孩子们的行为，车厢内终于恢复了安静。
对岩田而言，虽然自己当场相当尴尬，但母亲态度的转变，也让全车乘客松了一口气。他感慨地说：「这件事让我再次体会到，面对公共场合的礼仪问题，开口制止固然重要，但真正难的是掌握说话的时机。」
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