CNBC报导，史丹福大学讲师亚伯拉罕斯（Matt Abrahams）专长是人际沟通，在进入正题前的闲聊，对许多人来说是最难的地方。闲聊看似微不足道，但可以带来巨大的成果。
闲聊可以让双方发现意想不到的共同兴趣领域，帮助建立新的或更深入的联系。
亚伯拉罕斯简单分享两个方式，她举例说，「我婆婆的举止和令人印象深刻的人际交往能力，总是给我很大的启发。她最喜欢的一句话是『再说更多点』，这恰好是善于闲聊的人经常使用的一句话。」
这是一种表达善意、富有同理心的一句话。
其他的说法还有像是「什么让你对这件事很有兴趣？」
「哇！后来发生什么事情了？」
「你那时候感觉怎样？」
与这句话相反的就是转移，将话题转回到自己身上。
在正常的情况下，转移是不错的谈话方式，可以让他人也更了解我们，免去留下孤僻或神秘的印象。
举例来说，你朋友正在抱怨楼上的邻居很烦人，你可能会说：「对阿，但你不会相信我的邻居让我经历了什么。昨晚他家的聚会直到凌晨三点多才散去。」这可以让对方知道你有同感，又能稍微谈论自己，如果对方对你有兴趣，就会继续问下去。
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