陈冠学表示，此次获奖不仅肯定国泰世华以 CUBE App 为核心，落实「为可能竭尽所能」的品牌理念，也为750万数位全台超过用户打造极致个人化的金融体验，树立业界标竿，未来将持续以客户需求为核心，提供更便捷、更全面的金融服务。
最新统计，CUBE App单月数位登入次数超过4,500万次，国泰世华银行深化个人化服务体验，打造更智慧、更安全、更普惠的数位金融生态系统，提供客户导向的个人化金融服务。
在CUBE App个人化服务设计上，从资产管理、待缴帐务到消费资讯，赋予用户理财自主权，包括创新推出「帐务行事历」整合信用卡、贷款、基金、智能投资、目标储蓄与预约转帐等待缴资讯，协助客户轻松掌握财务节奏；今年7月更推出「信用卡消费分析」，以更直观清晰可视化图表设计，协助用户洞察个人消费习惯与支出类别，轻松检视与管理个人开销。
为实现一站式整合资产全貌，推出「全方位资产管理」服务功能，国泰世华CUBE App积极打破金融服务的壁垒，不仅满足用户「查看帐户余额、刷卡纪录、转帐、缴费」等银行基本服务，也提供外汇、基金、证券等定期投资服务与保险。
「保险专区」透过SSO（Single Sign On）单一登入机制，优化用户体验，全面满足用户数位金融大小事；有别过去需分散于各平台检视资产后再自行整合，CUBE App提供一站式整合视角，一个App即掌握跨产品资产全貌。
国泰世华于用户每个数位接触点，建置坚实的安全防护网。例如「开户申请」环节导入Email与手机号码双重检核机制，从源头杜绝资安风险；「登入」体验方面，信任装置管理搭配两步骤验证机制，有效防范异常登入威胁；「交易安全」层面，更建立即时风险侦测系统主动提醒用户，并透过「安全健检」仪表板提供用户全面性防护检视，同时导入「FIDO 生物辨识」技术，在确保小额交易安全的同时，兼顾使用便利性。
此外，国泰世华秉持「金融服务不分你我」的品牌承诺，将金融平权列为企业社会责任的战略核心，积极落实CRPD（身心障碍者权利公约）精神，其中CUBE App率先业界推出无障碍友善设计，针对登入验证、帐务总览页、台/外币存款页及转帐交易等核心功能，导入国际无障碍网页内容指南（WCAG）标准，包括颜色对比视觉优化、动态字级放大缩小、手机原生旁白模式辅助朗读、萤幕横向操作等功能，打造数位包容金融体验，实现「金融服务不分你我」的理念。
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