面对客户，国泰证券提供优质创新的金融商品，以「数位经营」做为核心趋动力，积极拥抱「数位转型」与「数位体验」，于国泰证券App推出定期定额「智慧加减码」，结合全方位投资理财服务，致力提供客户完善投资流程，深化普惠金融发展；国泰证券经营绩效斐然，不仅国际金融复委托业务领先市场、台股定期定额市占率近四成，更承销辅导7家11案具环境效益或社会效益公司及发行13档绿色债券、1,074档ESG权证，占总发行权证71%。
面对员工，国泰证券重视员工职能发展及工作体验，鼓励同仁保持开放心态、勇于跳脱框架，提供员工多元化学习方式，尊重每位同仁的独特性与专业性，打造多元职场与社会共荣的健康职场环境，不仅去年员工敬业度4平均达4分以上(满分5分)，更荣获卫生福利部国民健康署颁发健康职场认证、教育部体育署颁发运动企业认证之肯定。
面对社会，国泰证券积极回应重大环境与社会议题，透过整合内外部资源，落实绿色营运、关怀地方弱势、赋能青年族群，让社会与环境共好共存；其中，国泰证券绿色营运成绩优异，去年低碳投资金额达到5.01亿元新台币，3年来，累积减碳超过5成、再生能源使用率更逾58%，另外也取得130.8万度绿电、气候风险管理教育训练全员完训率100%。
国泰证券子公司国泰期货亦于今(2024)年6月首度发布永续报告书，以「客户需求」为中心，滚动式调整客户服务流程，持续强化系统效能，在ESG(Environmental、Social、Governance)三大面向持续运行。环境面，响应集团加入 RE100 国际倡议，自去年起全面导入再生能源；社会面则致力推动公平待客原则落实与精进，获得主管机关优良评核的殊荣；治理面透过ISO 27001资讯安全系统持续认证，打造更具防御力的资安防护机制。
国泰证券始终坚持永续发展是企业经营最重要的DNA，以SEC永续发展策略「支持、赋能、创新」的架构延伸多项永续行动，秉持「复杂的工序交给我们，便捷的服务提供给客户」的理念，携手利害关系人因应更多挑战与困难，创造更大的永续价值，以「普惠金融实践社会共荣」为永续的愿景步步迈进。
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