国泰金控科技长姚旭杰以AI分身惊喜开场，并以华语、英语、日语及越南语致词，展现AI跨语言应用实力。他表示，AI正以惊人的速度重塑世界，也推动金融业迈入全新阶段。
自去年国泰金控发表台湾金融业首个生成式AI技术框架「GAIA」以来，集团持续推动多项创新应用。今正式发表「GAIA 2.0技术框架」与「云端优先策略与方法论」，并探索Multi-Agent1云端协作架构，让AI从知识助理进化为能自主推理、规划与协作的伙伴。姚旭杰强调，国泰金控将持续深化生成式AI于金融场景的应用，升级客户体验与营运效率，并以严谨的科技治理为后盾，打造以人为本的智慧金融新未来。
本届年会也邀请两位国际级技术专家登场，由NVIDIA资深解决方案架构师李正匡博士，与云原生运算基金会（CNCF）技术长Chris Aniszczyk，分别以AI Agent与云原生基础架构的发展为题进行专题演讲，深入剖析AI与云端创新如何驱动企业转型。
在生成式AI应用层面，国泰金控副总暨国泰世华数据长梁明乔指出，「GAIA」自推出以来，已建构完整生成式AI基础建设，包括自建AI护栏，设有70道安全防护检查点；Model Hub汇聚50多种模型、累计运算量达18亿Token数；开发超过35个AI助手工具、支援25个内部单位，亦有逾600位国泰世华员工使用AI知识库，展现生成式AI于金融场景的实际成效。1Multi-Agent（多代理系统）系指由多个具备不同功能或专长的AI Agent所组成的协作系统。这些 AI Agent 能各自执行特定任务，并透过彼此的沟通、协作与分工，共同完成单一 AI 无法独立完成的复杂工作。
今年升级的「GAIA 2.0」更导入AI Agent概念，涵盖四大核心要素—统筹AI Agent任务分配与协作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主运作环境的「Agent Workspace可控环境」、连结Agent间共通语言的「Agent Protocol串接协定」，以及集中管理AI工具与元件的「Agent Marketplace整合市集」。
透过这些架构，让不同AI Agent能跨单位整合工具与数据、分工协作，推动从「AI Assistant」迈向「AI Agent」的新世代应用。现场也由国泰金控副总暨国泰世华数位长陈冠学，展示国泰世华CUBE App的全新「CUBE Intelligence」服务，结合「升级版智能助理阿发」及「对话式功能搜寻」，展现生成式AI在金融服务中的落地成果。陈冠学表示，随著生成式AI兴起，过往的数位服务已无法满足客户需求，国泰世华的数位服务也要与时俱进，才能给客户最适的体验。
在云端转型方面，国泰金控自2020年启动「集团七年云端转型计划」以来，已完成超过百套系统上云，正式宣告从多年前的「Cloud Ready」进入「Cloud First」阶段。今年首度发表「云端优先策略与方法论」，倡议企业在新专案与系统升级时，优先采用云端运算解决方案，以提升弹性、加速导入新技术并强化营运韧性。
此外，针对云端架构设计迭代频繁、合规审查、跨云治理三大挑战，数数发中心协理颜胜豪进一步提出「Smart Archie云端自动化解决方案」，结合生成式AI与Multi-Agent技术，让多个AI Agent分工协作，打造云端架构师团队，实现云端架构设计自动化。
除技术创新外，国泰金控也将焦点延伸至AI浪潮对组织与人才的深远影响。本届议程之一「GenAI浪潮重新定义职场竞争力：企业领袖与未来员工的转型」，聚焦生成式AI如何改变工作型态与人才结构，探讨企业在AI时代的组织调整与能力培育策略。随著AI技术快速渗透职场，企业领袖与新世代员工皆需强化AI素养与跨域思维、兼具软硬实力，才能在变局中保持竞争优势。
国泰金控表示，未来将持续深化生成式AI、云端应用与人才发展，并携手产官学与业界伙伴共创智慧金融新格局，为台湾金融科技注入持续成长动能。
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