TutorABC「报名易退费难」 消保官提醒消费者自保:关键在这点
【生活中心/台北报导】在全球100多国开课,全台有超过20万会员的知名的线上英语教学网站TutorABC,日前遭爆退费争议,有民众向《壹苹》投诉买近14万课程,启用第3天就想退费,却找不到业务。北市消保官建议消费者,切记要留下已在7天内通知解约的文字记录当证据,Line对话纪录也可,消保官计算确实在7天内提出解约,会要求业者无条件解约退费。
【生活中心/台北报导】在全球100多国开课,全台有超过20万会员的知名的线上英语教学网站TutorABC,日前遭爆退费争议,有民众向《壹苹》投诉买近14万课程,启用第3天就想退费,却找不到业务。北市消保官建议消费者,切记要留下已在7天内通知解约的文字记录当证据,Line对话纪录也可,消保官计算确实在7天内提出解约,会要求业者无条件解约退费。
【记者陈怡文、秦富珍/台北报导】3年新冠疫情影响,意外促进线上教学系统蓬勃发展,在全球100多国开课、全台知名的线上英语教学TutorABC,遭爆消费争议,却有民众向《壹苹新闻网》投诉买了近14万课程,第3天还在鉴赏期内想退费,业务却不见了,痛批「报名前是宠儿、报后想解约却成孤儿」。据北市法务局统计,去年至今年6月底该公司消费投诉达46件,最常见是解约遭拒争议,比如多扣堂数费用或违约金等。
【记者林巧雁/台北报导】Tutor ABC认为疫情期间线上教学已趋成熟,使用者对于线上视讯互动接受程度提高,因此在疫后成立视讯互动直播电商。TutorABC Shop也是第一个推出直播主与消费者双向视讯互动的台湾电商,主打市面上较少见的「体验型商品」。
【记者萧文康/台北报导】跨国AI公司iKala今宣布任命商务长颜淑花(Vivian Yen)为iKala营运长,并延揽前美库尔(Merkle)总经理林伯翰(Boice Lin)担任iKala全球商务发展长暨商务事业群总经理,巩固持续稳健扩张的跨国团队部署、加速iKala在台湾、日本等亚洲市场业务拓展。