在疫后经济与数位科技浪潮交织的时代，消费行为与经营模式快速变化，数位转型已成为实体商家迈向永续经营的关键契机。台北市政府自109年启动一系列「数位转型辅导计划」，迄今已成功辅导超过1,300家店家踏上数位转型之路， 113年度更缴出亮眼成绩单，辅导214家店家完成数位升级，累积近87万笔线上订单与19万名新会员，展现台北市推动转型的实质成效。
自店家需求出发，布局数位助力
台北市政府产业发展局表示，发现许多店家拥有极具特色的产品与服务，却因不熟悉数位工具，错失开拓市场的契机，为此，市府从实际经营需求出发，设计出兼具层次与温度的数位辅导体系，以「基础培育、深度辅导、扩大应用」为三大推动策略，建立一套数位架构，针对不同数位成熟度的店家提供对应协助，透过数位课程培养基础素养、专业顾问诊断经营痛点及媒合数位工具与资源，稳健迈出数位转型的关键步伐。
从陌生到内化，店家转型有感
从113年度的辅导成果可见，各类型店家亦展现转型的多元样貌，其中设计导向品牌如「大春炼皂」与「明星电控」运用VR技术打造沉浸式体验，成功吸引设计师与国际买家关注；消费性品牌「小云云的瑜珈配件」则建置社群购物整单平台，以系统自动化接单、库存与出货流程，减少人工作业负担，相对提升回购率与品牌黏著度；「小制作茶」与「良食集日」等餐饮店家，透过POS整合、线上点餐及揪团行销功能，有效强化出单效率与分众行销，日常经营更加灵活。
经统计显示，受辅导店家平均节省逾10%人力成本，订单成长普遍达20%以上。为强化示范效果，市府亦集结10家亮点店家案例，汇编成《智慧店家·数位共行》成果电子书，期盼透过具体经验分享，鼓励更多店家投入转型行列，将应用数位工具转化为经营动能，与市府共同构筑具未来性的商业环境。
升级再进化，建构永续数位生态
市府将持续透过「台北数位企业发展中心」，从咨询诊断、人才培育到应用工具导入，为企业与店家转型注入全方位动能，114年将全力推动中小微企业迈向永续数位发展，包含开办「台北数位大学校」推出涵盖各产业领域的数位课程与工作坊；以「中小企业数位转型导入计划」与「店家数位基础导入计划」提供经费补助与专业辅导，加速升级转型，强化面对国际贸易变局的应变与竞争力；「数位咨商室」网罗产学界专家，提供咨询辅导服务；「数位补给站」则涵括各领域数位应用模式，汇集逾240个解决方案，协助业者找寻合适资源及方向，有效转型。
非凡新闻台《台湾真善美》节目：
https://www.youtube.com/watch?v=N28IPSS32rg
《智慧店家·数位共行》成果电子书：
https://www.taipeidt.tw/controller_forms.php?form_name=achievements.php&links_id=105
