「2024卓越保险评比」日前公布寿险业最新得奖名单，台新人寿连续第二年拿下「卓越专业团队奖」及「卓越服务品质奖」二项殊荣，凸显公司以保障为核心，打造优秀的寿险顾问团队，同时掌握数位科技趋势，将行政作业流程导入人机协作自动化，追求卓越的服务品质，深获保户信赖。
台新人寿表示，台新人寿透过严谨且完善的培训体系，将保障信念、企业文化和专业知识融入每位寿险顾问思维与行动，强调诚信至上，以客户利益为优先，为客户人生的风险与财务规划超前部署。台新人寿注重跨部门、跨领域协同合作，鼓励同仁达成「成就不凡、走向非凡」的目标，发挥团队高度综效，为客户创造最大价值。
服务品质是赢得客户信赖的基本要件，更是企业竞争力的来源。台新人寿循序渐进提供系统性人才培训，重视人格特质，提升专业能力及素养，透过作业流程标准化及提升效能工具的运用，有效为服务品质把关。数位科技日新月异的时代，更导入人机协作、强化保单服务数位赋能，将行政作业流程中繁琐高频的步骤自动化，确保服务品质与正确性。台新人寿期许对服务品质的承诺成为同仁的DNA，每位后勤支援团队成员都是行政服务专家，对内倡议「客户至上」的文化，对外持续倾听客户声音，不断在金融保险服务上推陈出新，致力提供更便利、更多元且更贴近消费者需求的服务。
台新人寿培育优秀的寿险顾问团队传递保险的爱与责任，内勤行政团队提供客户高效的服务并充分支援前线业务团队，携手实践对保户的关怀与承诺。秉持集团「认真，让美好永续」的品牌精神，台新人寿将持续稳健经营，以创新多元的商品及与时俱进的服务，用心守护每位保户，致力永续发展、与社会共荣共好。
