网友在〈Threads〉发文指出，2月14日在新北板桥某卖场购入一盒150元的「葡萄小凤梨酥」，隔两天妈妈拆封食用时咬到异物，吐出来发现竟是一颗很像假牙的不明物体，让家人觉得「有够恶心」，网友随即依标示联络位于南市和顺工业区的生产厂，对方要求网友将产品寄回，并表示后续会由保险公司处理，但后来就没下文。
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网友1周后主动联络保险公司，窗口仍要求将产品及异物寄回，并未提到后续处理方式，后来才提出要赔偿6000元，网友这个月3日再次联络，但保险公司确认为网友在网路发文是在「威胁」厂商，觉得消费者就是一副「想要钱」的态度，让网友相当不满，觉得只是希望厂商有负责任的处理态度，也从未提过求偿金额等，因此决定循管道正常通报，由南市卫生局处理，网友也告知批号，希望消费者要注意同批产品。
生产业者也出面说明，其实是有诚意要解决问题，并非处理消极，业者解释，「葡萄小凤梨酥」产品单颗约10元硬币大小，内馅由机器固定挤入，馅料量不多，若假牙不慎掉入外观也难以保持完整，另外在包装前还会通过金属检测器做最后检查，目前正进一步调查中，对于未厘清前的网友发文，对商誉恐造成损害，将保留追诉权并要求24小时内撤文。
台南市政府卫生局对此回应，针对民众反应食用糕点后疑似有异物，恐有食品卫生安全疑虑一事，接获通报后即派员查核该食品制造厂作业环境及品管情形，如有缺失将要求业者限期改善，倘若复查不合格，依食品安全卫生管理法可处新台币6万元以上2亿元以下罚锾。
卫生局指出，依据食品安全卫生管理法第8条第1项规定，食品业者之从业人员、作业场所、设施卫生管理及其品保制度，均应符合食品之良好卫生规范准则。卫生局强调，食品业者应落实自主管理，加强内部管理机制，有助于确保所制售食品之卫生安全，减少不符卫生标准的情形。
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