邓小妹与父母、叔叔、爷爷奶奶及曾祖母共7人从澳门来台旅游，事发当天一行人要前往大远百，不料走在新光三越中港店前广场时，楼上装修区发生气爆，大量掉落物瞬间如瀑布般砸下，邓家人闪避不及，爷爷当场惨遭砸死，奶奶虽无明显外伤，但没了呼吸心跳，现场热心民众接力CPR，送医后仍伤重不治。
被爷爷、奶奶抱著的邓小妹也惨遭波及，头部受到严重外伤、血流如注昏死过去，女童妈妈抱著她哭喊要先生快来，路过的蔡先生看到手足无措的夫妻，自告奋勇开车载他们就医，途中邓小妹爸爸述说刚刚的恐怖遭遇，情绪激动，邓小妹一度命危，送到澄清医院后，再转送中国附医儿童医院手术，目前持续观察中，曾祖母跟叔叔也都受伤住院。
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