台中市消防局表示，目前已4死24人轻重伤，消防局已派出搜救犬，在最严重的11楼及12楼搜索是否还有民众受困。
台中地检署张介钦检察长在意外发生后，指派由郑葆琳主任检察官及5 名检察官组成专案小组，并到现场了解案情，会同司法警察、消防单位搜证调查、保全证据，以厘清气爆事故发生原因及责任归属。
检方表示，本案事故截至目前已造成 4 人死亡、24人轻重伤送医治療，因事故现场受损严重，确切死伤人數仍须经完成现场清理始得确认。对此重大不幸事件，财团法人犯罪被害人保护协会台湾台中分会即时启动关怀机制，关怀事故被害者家属，随时提供必要之协助。
上午11时30分气爆发生时，台中市长卢秀燕在市府办公室也感受到震动，还以为是发生地震，立即在主管群组询问灾情，得知是新光三越百货气爆，立即指示相关局处全力救灾，并前往现场了解状况。
卢秀燕说，市府也已成立灾害应变中心二级开设，除了消防局、警察局，包含都发局、卫生局、劳工局也都到场；为全力救灾，现场交通已进行管制，尤其附近办公大楼林立，住家也很多，请市民朋友特别留意勿靠近现场，以利救灾进行。
副市场郑照新则说，原本有5人没有生命迹象，后来有一名小朋友救回，因此降为4人。消防局则说，该4名患者均已抢救无效身亡，这起气爆意外目前共造成4死24伤。
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