竹东警分局表示，一名陈姓妇人日前驾车欲前往五指山参拜，但因导航系统指引失误，随著道路越来越崎岖，车辆卡在山坡路段动弹不得，北埔分驻所警员接获报案后，根据陈妇电话定位及描述的受困地点，确认车辆受困于一条狭窄崎岖的产业道路，后续于北埔乡竹37线15.1公里处附近找到陈妇，顺利协助脱困。
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警方提醒，民众利用导航在山区迷路案件频传，尤其是开车前往山区的旅客，应谨慎使用导航系统，并可提前查询道路状况，若在山区迷路，应尽量依靠周围的电杆编号或大型地标协助警方定位，以便迅速获得援助，也呼吁民众遇到紧急情况时，务必保持冷静，尽速拨打110求助。
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