王女分别向台北地院、士林地院提告求偿，主张自己是在百货公司站柜的彩妆师，必须长时间站著，随时在柜台待命，收入来源主要是业绩，但受伤后无法帮顾客做彩妆服务，也没办法在顾客来时马上站起来、快速走到顾客面前去销售，所以在家休养2周，工作损失约4万元，另外还有医疗费、除疤费、精神慰抚金，因此向家乐福求偿20万元，另案向碗盘专柜业者求偿10万元。
审理时，家乐褔表示发生事故的地点当时是出租给专柜业者，维护现场安全是业者的责任，家乐福无权介入、也没有义务管理，该赔偿的是业者，与家乐福无关。业者于另案审理时，没有提出答辩。
法官认为发生事故的地面确实有许多坑洞存在，家乐褔并未举证是业者承租柜位后损坏地面，也没证明曾经监督业者装潢施工、检查认可后才准许营业，因此家乐福并未善尽监督检查维护责任，2件求偿案分别认定家乐福、业者要负赔偿责任，一审各判家乐福要赔偿14万5704元，业者须赔4万4445元，合计王女可获赔19万余元。2案均可上诉。
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