过去，许多男性因为文化压力，常常选择隐忍不说，直到情绪压垮自己。卫福部表示，从8月底开始，男性关怀专线的服务范围进一步扩大，不管是职场人际、感情烦恼、忧郁情绪，甚至家庭暴力问题，都能透过一通电话获得倾听与陪伴。
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专线不只是单纯聊天，还能提供专业法律咨询与资源转介。如果需要进一步协助，接线人员会协助转介到合适的服务单位，让来电者不会孤单一人面对困境。这项服务全年无休，强调隐密性与即时性，让男性在最脆弱的时刻也能安心求助。
卫福部呼吁，若身边的男性朋友出现情绪低落、压力过大或疑似遭遇家庭暴力，不要冷眼旁观，而是发挥「守门人」的角色，鼓励他们拨打男性关怀专线，或到社区心理卫生中心寻求协助。专线的存在，就是希望在最需要的时候，能成为男性的一份支持。
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