他入住高雄万豪惊见床单「屎痕」　饭店急发声明致歉了

针对这起事件，高雄万豪酒店23日发出声明回应，表示高度重视，对该名客人入住体验不佳深感遗憾。饭店说明，出事房间自6月15日以来未有其他客人入住，并在6月18日与6月20日入住前两度查房，均无异样。6月20日晚上8:20接获投诉后，立即派房务人员到场协助换床单，并由值班经理致电关心并提出换房选项，但客人婉拒。

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万豪强调，一直以来重视客房清洁品质，所有房间皆由房务人员依标准流程打扫，并经主管逐一检查确认后才可交付使用。此次事件发生后，饭店除立即应对，也在客人退房时再次当面关心与致意。

高雄万豪表示，将进一步强化内部清洁检核与服务流程，确保每位宾客都能享有安心、舒适的住宿环境，并避免类似情况再次发生。