原po表示,在药局购买某顶级知名奶粉,在开封后两天才发现内有不明深绿褐色块状物,因为孩子才一个多月大,却已将可能有问题的奶粉喝下肚,让她相当担心孩子是否会有问题。
原po说,因为该不明物体看起来很像发霉,她并未用手触摸就向奶粉厂商反映,厂商一开始仅表示要帮忙换罐,在原po表示不敢给孩子喝这款奶粉后,对方随即改口要帮忙退款。
原po惊讶厂商竟是一个口令一个动作,若没提出下一步要求,就不会有下一个动作的消极态度,且从头到尾未道歉,也未关切孩子喝了可能有问题的奶粉后的健康状况,更别提应主动要将这罐奶粉回收检验,追溯原因,她质疑,万一同批号奶粉都有问题,其他买到的人若没注意到该怎么办?
原po透露,在主动询问并要求检验后,厂向才向她表示检验结果已出来,表示该块状物是奶粉成分,但因颜色确实较深,还要进一步检验才会知道结果。但又过了一周,仍未收到通知。
此事让妈妈崩溃,表示已经是一罐要价1780元的奶粉,希望检验的要求并不过份,只是想知道一个多月大的孩子,到底喝进什么东西。深怕对孩子会有影响。她也提醒其他父母,在泡奶前可多留意奶粉状态,尤其在半夜时泡奶睡眼惺忪,较容易忽略奶粉是否有问题。

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