全国首创AI智慧分文！准确率达99.4%　嘉义县财税局一键搞定

财税局介绍智慧分文系统，由公文总收发人员示范传统人工分文流程，再由翁章梁县长一键操作智慧分文系统，让众人感受 AI 自动判别及分发公文的高效率与准确性。 

智慧分文系统由财政部财政资讯中心指导，嘉义县财税局与静宜大学合作开发，在公文分文页面载入AI软体后，先以人工智慧辨识公文属性并确认收发单位，再由RPA流程机器人接手，将公文精准导入承办单位，准确率达99.4%。

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财税局指出，AI技术可取代人工分文作业，避免负责人请假或离职时，代理人因不熟悉业务而出现错误。新系统不用汰换既有公文系统，只要载入AI外挂就能自动执行，不仅提升公文处理效率、缩短民众申办时间，也降低人为错误并节省系统重建经费，值得推广至其他公务单位。

翁章梁说，县府业务具重复性与机械性，非常适合导入AI系统，把人力处理的工作交给AI，只要智慧公文分文系统运作良好，就能推广到县府各局处，缩短各业务的流程时间。

翁章梁强调，AI已是趋势，AI智慧分文系统展现政府与学界的研发成果，期望未来继续与中央、学界合作，用更多创新模式改善人们的生活。