消保官表示,本次抽查发现Mega City板桥大远百预计在大年初一贩售的「小龙迎春好运袋」相关资讯皆依规定清楚标示,但Global Mall环球购物中心板桥车站店、林口A9店及新北中和店所贩售的「福蛇迎春飨乐福袋」资讯有缺漏。
消保官指出,「福蛇迎春飨乐福袋」未标示机率商品中奖机率、企业经营者与第三方见证人资讯、中奖者须依法缴纳税金及申报所得之规定、瑕疵商品退换方式,以及于广告文宣中加注业者得片面变更契约内容条款,以上违反零售业贩售福袋定型化契约应记载及不得记载事项规定之缺失项目,消保官及经济发展局已辅导业者改正完毕,消费者可安心购买。
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消保官指出,百货公司业者多主打福袋内容物总价值超过购买价格,但由于福袋同时内含基本商品与机率商品,若业者未将福袋内容相关资讯清楚标示,如基本商品的名称、品牌、规格及数量、机率商品之中奖机率等,消费者即欠缺充分资讯判断福袋是否真的「超值」。此外,机率商品不论是以抽奖或刮刮卡方式抽出,皆须经具公信力之第三方见证人见证抽奖过程或备奖作业,并应公开见证人资讯,以确保中奖程序公开、公正。
消保官呼吁,消费者购买福袋的诱因多是福袋内的大奖,但大奖非人人有奖,消保官建议消费者购买福袋前仍应审慎评估中奖机率,并应考量福袋内的基本商品是否确实符合所需,避免不理性消费。
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