高铁表示，母亲节疏运期间，共加开54班次列车（南下32班、北上22班），总计4天提供693班次列车的旅运服务；高铁建议，购买对号座车票的旅客，可预先透过高铁企业网站首页公告之「疏运期间对号座销售资讯」提早规划行程，避开「热销车次」人潮尖峰时段。
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高铁说明，为加强服务自由座旅客，于母亲节疏运期间，针对台中以北区间自由座需求较高时段，扩大自由座运能，包括南下的5月10日17时到19时及北上的5月12日15时到20时，上述时段行驶南港至台中之区间列车，均配置8节自由座车厢（1~3车及8~12车），敬请旅客多加利用。
高铁提醒旅客，因疏运期间部分夜间车次包括，5月10日之1337、1297车次及5月12日1336、1698、1296车次，抵达部分车站将超过日常末班列车时间（最晚至晚间0时30分抵达端点站），敬请搭乘上述5车次的旅客，留意到站时间并预先安排到站后交通接驳，确保母亲节返家团聚行程顺畅。
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