林小姐的母亲因为高烧不退送急诊治疗,医师判断须住院治疗,却迟迟等不到病床,两天后病情好一些,医师请她们先回家休养,回家一天后,妈妈又不舒服送急诊,最后等了5天才等到病床。

急诊室护理师A直言,这样的故事每天都在医院急诊室上演,最近每日急诊病人待床约50-70人,但因为病房人力不足,实际可住院人数有限,病人只能继续在急诊待床,周而复始,同样的人力,负荷增加一倍以上。

急诊室医师B表示,急诊耗费大量人力照顾待床病人,医护人员疲于奔命,这样的环境,对急诊医护同仁是非常残酷,不但要面对民众的谩骂,更是暴露在医疗疏失的风险中,站在就医民众的立场,超载的急诊医疗,是非常不安全的。

护理师人力不足,医院被迫关病房,病人在急诊等床时间拉长。资料照
护理师人力不足,医院被迫关病房,病人在急诊等床时间拉长。资料照

根据卫福部统计,去年护理人员离职率达11.79%,而空缺率攀升到6.53%,都创下10年新高,以目前护理执业人数185,000人计算,缺额约高达12,000人。根据1111人力银行2023年9月的调查,护理人员对工作的满意度极低,平均只有46.7分,主要问题在薪资偏低、工作负荷大。

护理师公会全国联合会建议,应参考美国作法,由政府编列公务预算全面补助医院护理人员薪资,稳住临床人力,让离开医院的护理人员愿意回来,解决医院护理人力缺口,同时鼓励医疗机构提升护理人员薪资待遇,而非只是单纯补助夜班费。

护理公会全联会建议参考美国作法,由政府编列公务预算全面补助医院护理人员薪资。读者提供
护理公会全联会建议参考美国作法,由政府编列公务预算全面补助医院护理人员薪资。读者提供

此外,鼓励医疗机构提升护理人员薪资待遇,建请卫福部每年调查并公告不同医院层级、地区及不同年资别之护理人员平均年薪,让医院可以参考。因应现行激增的休假天数,修订医院评鉴基准的护理人力配置标准。开放男性护理师在医院服替代役,留职留薪,避免因服役中断执业。

护理师公会全国联合会呼吁,在全球护理人力短缺之际,千万不要让护理「失」、病床关,急诊塞,否则民众健康将无人照顾。

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