台铁说明，善化站北边5股道岔处东线电车线断落约100公尺，西线悬臂损坏5组，电车线断落约1,200公尺，经现场电力单位连夜全力抢修，隆田=善化间西正线已于今日10时00分抢通，隆田=善化=新市间恢复双线通车，截至今日8时止，本次事故影响101列次、延误4,790分，旅客20,840人次。
若有退换票及改乘需求，对号列车延误超过45分钟，旅客可于1年之内至各站办理全额退费，或免费搭乘同区间同等级车种列车1次。
未指定班次之对号列车或非对号列车延误超过45分钟，旅客可于1年之内换搭乘同区间同等级车种列车1次，电子票证旅客可办理0元解卡，定期票旅客可延长使用1天。
根据昨台铁局调查，电车线断落的位置上方有一座光文陆桥，疑似有一块长1.1公尺宽18公分巨型水泥块剥落，撞及电车线之主吊线，主吊线受损后影响电车线张力造成下垂，适逢下行115次进站时被其集电弓勾到，本案仍在详细调查中。
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