高铁提醒，乘客若在车厢内使用手机、平板追剧或听音乐，务必戴上耳机，并将手机转为静音，避免提示音打扰他人。若需要讲电话，建议移动到车厢玄关，或改以文字讯息沟通。在车厢内与同伴交谈时，也应放低音量，避免影响其他旅客休息。
对于部分无法完全控制行为的旅客，例如婴幼儿或因疾病影响的乘客，高铁表示，列车服务人员会持续关心与安抚，并提供必要协助，同时也呼吁其他乘客多加体谅。列车人员在巡视车厢时，若遇到音量过大的状况，会以劝导为主，过往经验大多能获得旅客配合。
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高铁强调，安静的车厢是大家共同的期望与责任，希望所有旅客一起遵守乘车礼仪，从小细节做起，让高铁不只是快速便捷，更是高品质的公共运输环境。
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