根据中国澎湃新闻报导，浙江省杭州市西湖区一处高级社区西溪世纪中心园区，在8月12日发生一起外送员与保全的纠纷事件。一名外送员在送货时，不小心踩歪了一处栏杆，立刻被驻守当地的社区保全发现。保全发现后，为了避免外送员逃走，要求外送员跪下不能离开，等待警察来处理后续事宜。
事件被报导后，引起中国网路哗然，纷纷痛斥保全凭什么叫别人跪下？也惊动了杭州市警方，今（8/13）天杭州市警方发布通告指称，全案都是误会。外送员急著送件，不小心踩歪了栏杆，保全则是职责在身，若是让外送员离开，自己可能会被扣薪甚至被开除，才要求外送员不能离开现场。
由于外送员也有业绩压力，还有其他单子必须要送，如果耽误了后续的行程，就会被扣薪甚至被开除，情急之下，外送员「主动」跪求保全先登记他的名字就好，让他先离开赶送后续的单子。然而，保全也有职责在身，只能先通报警方处理，才会被现场民众拍到，外送员下跪的画面。
警方强调，保全与外送员都有职责在身，全都是「误会」，希望网友「不造谣、不信谣、不传谣」，否则必将究办。
此外，日前在湖北省武汉市光谷汇景高级社区也发生保全与外送员的纠纷。保全要求外送员登记后才能进入社区，外送员表示送餐桌就在前面，他放下就走，没时间登记了。由于双方都有职责在身，就发生了纠纷，保全以类似狗拴的长形器具「栓住」外送员，被民众拍到，也引起网路热议。
当地主管机关表示，本案也是「误会」，保全使用的器具并不是拴狗的，而是「安全器具」，目的是避免双方肢体接触，保障双方安全。目前，保全与外送员已经和解了，误会一场而已。
对此，中国网友感叹，扣薪、开除的制度设计让基层工作人员互相压迫，万一出了事，就以「误会」结案。当初的理想是要建立劳动者的无产阶级天堂，现在却成了权贵世袭、底层互害互相冲突的社会。
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