「服务金赏认证的评核流程是TCFA(台湾连锁暨加盟协会)委托国际级第三方专业机构进行第二届服务金赏认证的随机抽样评核,随机抽样评核,评分标准涵盖五大面向,包括服务款待力、基础运营力、卖场力、销售力与团队服务力。抽评时间为2024年9月至11月,全台共有85家知名连锁品牌通过评核,车丽屋再度从众多企业中脱颖而出,与全联、全家、王品、新光三越、统一超商等领导品牌并列。

TCFA服务天使,车丽屋崇德店保养厂技师赖俊杰。业者提供
TCFA服务天使,车丽屋崇德店保养厂技师赖俊杰。业者提供

此次车丽屋汽车百货芦洲店及嘉义店被抽选为抽查的门市,在经过多位神秘客评核超过50项服务指标后,车丽屋两间门市均在于服务款待力、基础运营力、团队服务力等项目上获得高度赞扬,成功替车丽屋争取到TCFA服务金赏认证的荣耀!此次服务金奖的认证是对车丽屋汽车百货第一线员工辛勤工作,追求第一服务政策下的实质肯定。

TCFA服务天使,八德店行政商管专员廖苡筠。业者提供
TCFA服务天使,八德店行政商管专员廖苡筠。业者提供

「服务天使奖」为TCFA每年表扬基层服务人员的重要奖项,得奖者需具备三年以上资历、年度考绩优等,并展现具体优良服务事迹。今年车丽屋共有两位伙伴脱颖而出,分别是台中崇德店赖俊杰及桃园八德店廖苡筠,两位车丽屋得奖同仁皆展现了车丽屋深耕人才与落实顾客体验的成果。

车丽屋总经理卓丰闵表示,这项荣耀是对车丽屋第一线伙伴专业与努力的肯定。业者提供
车丽屋总经理卓丰闵表示,这项荣耀是对车丽屋第一线伙伴专业与努力的肯定。业者提供

车丽屋继获颁2024年第27届国家品质奖的荣耀后,至今已是连续两年获得TCFA服务金赏认证,从众多知名连锁品牌中脱颖而出。车丽屋总经理卓丰闵表示:「这项荣耀是对我们第一线伙伴专业与努力的肯定,也是车丽屋坚持顾客第一、品质至上的最好印证。我们会持续以『专业守护每一段旅程』为使命,让每位车主在任何时间、任何地点,都能安心选择车丽屋。」

 为庆祝双喜临门,车丽屋特别于5/1至6/30期间推出「会员月月送x轮胎冻涨 × 报税补贴爆送」系列回馈活动:

●会员报税季最强补贴消费满3,000元赠520元购物券、点数放大30倍换购价

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