首先，为让受灾地区的员工能无后顾之忧地返乡陪伴家人，鸿海宣布推出三大支持计划：支持员工、支持灾民、支持学子。鸿海表示，只要员工或直系亲属设籍或通讯地址在花莲受灾严重地区，可申请 有薪返乡救灾／复建假最多五天。若同仁家属并非直系亲属，但希望参与救灾重建，也能透过事业单位或公司志工社团申请 有薪公假最多三天，只要提出相关证明即可。公司期盼同仁能在家乡最需要的时刻回去协助复建，同时也减轻灾后照顾家人的压力。
同时，鸿海携手台湾夏普投入在地重建需求，宣布 捐赠总市值约新台币 1,700 万元的家电物资，包含洗衣机、冰箱各 250 台，微波炉、电风扇、电视机各 200 台。所有物资将交由行政院经济部统一安排，受灾民众可向经济部提出申请，经确认资格后，将依受灾程度与实际需求统筹分配，并提供免费安装服务，尽力减轻灾民生活负担，协助灾后恢复正常生活。
教育支持方面，鸿海教育基金会 经向花莲县教育处了解，光复乡共有 311 位学生家园受损，涵盖幼儿园及国中小学生。基金会将为每位学生提供 新台币 1 万元补助金，合计 311 万元，协助购买书包、课本、校服、运动鞋等学习与生活必需品。补助款将透过学校管道专款专用，确保能直接送达最需要帮助的孩子手中，减轻家庭重建压力，也帮助孩子在灾后持续安心就学。
鸿海表示，这次总计投入 超过 2,000 万元 资源，结合实质捐赠与弹性的救灾／复建假，希望在最关键的时刻提供最实际的帮助。企业将持续透过行动陪伴花莲居民，协助重建家园，也重建安心与希望，与地方共同走过灾后复原的漫长道路。
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