汇丰（台湾）商业银行消费金融管理部资深副总裁黄至弘表示，汇丰旅人卡自2020年推出后，「我们一直在观察银行客户，海外占比远高于市场，且最近发现客户出国次数变多，且因为机票价格上涨，透过里程卡日常消费里程，消费者希望可以弹性换机票」，因此推出旅人轻旅卡2.0。
汇丰（台湾）商业银行国际财富管理暨卓越理财事业处负责人游天立表示，汇丰银行全球布局资源丰沛，而汇丰旅人卡是重点发展系列之一，这次汇丰旅人卡全新的兑换即时入哩功能，以前各家兑换机票哩程，时间约3.5天到7天不等，但观察发现，消费者最在意兑换里程的时间太久，「因为抢票很竞争，所以兑换时间太慢，票就没了」，因此看好这个切入点，推出新的「兑换即时入哩」功能。
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外界好奇兑换机票即时入哩如何做到的，游天立表示，他们和多家航空公司IT人员，在最安全的方式传输基础下，加快兑换速度， 之前轻旅卡兑换机票最快也约需1天的作业时间，新的「兑换即时入哩」功能，现在一按下按钮，下一秒就马上兑换完机票。
游天立指出，汇丰信用卡整体卡量逾80万张，虽属于中段，但在市场上消费金额远超过其他的百万量发卡，平均每卡消费1万3000元，在信用卡排名第二，观察另发现，台湾卡友选择航空公司越来越多元，以前可能以华航及长荣为主，近年国泰亚洲万里通、日航、高端的阿联酋航空也都有，消费者希望累积点数换机票，因此帮助卡友用哩程解锁梦想旅程。
游天立指出，消费者及卡友也提到机场接送服务以及登机延误时的贵宾室使用权，也因此在既有的机场接送和机场贵宾室礼遇次数外，汇丰银行这次祭出重磅权益，将贵宾室升等至新贵通（Priority Pass），免费享全球超过1,000间机场贵宾室服务；旅人轻旅卡也新增Visa SmartDelay班机延误贵宾室礼遇，让卡友可以尊享最舒适的飞行体验。此外，卡友还能在Agoda订房享最高20%现折优惠，精省住宿开销。
「汇丰旅人御玺卡」与「汇丰旅人轻旅卡」从卡友主要客群25至45岁的Y世代出发，特别接轨汇丰集团最新的直式卡面设计，以大器的曜石黑为底色，配合中央俐落的T字符号，大方简洁的卡面设计，更能象征Y世代的大胆创新精神。无限卡客群则集中在X世代的使用者，汇丰银行掌握到无限卡卡友偏爱横式卡面，也期待能在卡面镌刻个人姓名，因此无限卡系列保留原有经典设计，彰显顶峰商务客群的身分。
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