辉达发布电信业AI现况年度调查报告　AI-RAN预料成为投资新趋势

本次调查访问了来自全球 450 多位电信专业人士，结果显示几乎所有受访者都正在积极部署或评估 AI 技术。AI 应用范围扩大，涵盖生成式 AI、客户体验最佳化，以及提升员工生产力等领域。  

调查显示，AI 在营收与成本控制方面发挥关键作用：84% 受访者认为，I有助于提升年度营收，其中 21% 指出特定业务领域的营收增幅超过 10%。77% 表示 AI 有助于降低营运成本。60%认为提升员工生产力是 AI 带来的最大效益。  

电信业者将AI投资聚焦于提升用户体验，44%受访者已投入 AI 技术以改善客户互动与服务品质。此外，40%业者将 AI 应用于网路规划和营运，包括 RAN 技术的优化。AI 在电信业的应用范围日益扩大，80%受访者认为 AI 对公司未来的成功至关重要，三分之二的受访者计划在今年增加 AI 基础设施的投资。  

调查显示，电信业者正积极投资 AI 于网路堆叠，以支援 5G 变现与 6G 研发。包括：66%目标是将 AI 应用于 RAN，提升网路营运效率。53%计划提升 RAN 的频谱效率。50%受访者希望整合 AI 与 RAN 应用于同一基础架构。

生成式AI正成为电信业主流技术，超过半数的受访者已部署首个用例，另有三分之一计划于今年内跟进。  在采用生成式 AI 的受访者中：84%计划向客户提供生成式 AI 解决方案。52%采用 SaaS（软体即服务）模式提供 AI 服务。35%透过 AI 平台支援开发者，包含运算服务。NVIDIA 调查显示，AI 在电信产业的应用正快速演进，驱动营运效率提升与业务创新。