为防范诈骗,华南银行除了于绑定国际行动支付需比对手机门号及OTP密码验证外,也于「华南银行Rich+」APP建置管理交易功能,客户可自行关闭不常用的交易方式,自112年实施上述机制至今,已未再发生客户遭绑定于行动支付的实质成效。

华南银行另于去年底率先同业于国内行动支付或电子钱包,新增客户绑定卡片须验证手机门号的验证机制,只要国内商店APP有加入此机制,于绑卡时即会验证客户手机门号的正确性,大幅提升交易安全。

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华南银行另针对持卡人误点钓鱼网站后,不慎提供OTP密码遭盗刷的情况,于OTP简讯及验证网页中,增加4选1的「网页识别码」比对机制,客户须于验证网页显示4组「网页识别码」中,点选与华南银行发送的简讯、APP推播或E-mail内容相符的「网页识别码」,并输入6码数字「交易验证码」,两项资料皆须点选及输入验证正确,才会接续信用卡授权流程,此机制也可降低持卡人遭诈骗成功的情形发生。华南银行提醒民众,若要「输入或提供」网页识别码的网页100%是诈骗。

华南银行于网路交易的每笔验证密码简讯中,又加注防范诈骗警语、标示中英文币别及金额,交易成功后也透过APP或LINE,发送即时交易通知,客户如对消费有疑义时,也可透过官方LINE消费推播讯息的「反映此笔不是我的交易」功能,立即反映并控管卡片,有效降低客户遭盗刷风险。

华南银行统计近三个月,已成功防堵上百件信用卡诈骗案件,未再被盗用的信用卡额度金额达1,160万余元,防堵成效有目共睹并提升信用卡用卡安全、年关将近,华南银行希望与所有客户一同战胜所有欺诈行为。

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