10年前、郑焕宇原是婴儿用品店的店长，爱学习新知的她，在一次不动产营业员课程后，对房地产业产生浓厚兴趣。她说：「婴儿用品虽然与房仲业的领域不同，但业务逻辑不变，只是从卖小东西变大东西。」她加入信义房屋，因为认同创办人周俊吉提出的理念「以人为本，先义后利」；这句话对郑焕宇而言不仅是一句口号，也是自己奉行的做人处事准则。
刚进公司时，郑焕宇不仅需要从零学习土地法规、税务知识等专业内容，还要适应高客单价商品与不同的工作形态，不过积极乐观的她在短短四个月就转正，并在第六个月紧扣「新秀」资格期限前夕，顺利达成目标，更成为一段佳话。
「当时的业绩已经达成，但另一个达成条件——成件数还差一件，直到倒数第三天我才压线完成。」郑焕宇分享，客户当时急需搬家、但台北房子不符预算，考量平日开车通勤，她建议客户可考虑八德区，不仅房价更合宜，交通部分经高架道路开车通勤台北来往也很方便；没想到客户一看房子就满意，最终顺利促成交易，让她得以取得「新秀奖」荣耀。
另外一次，郑焕宇半夜从桃园赶到台北，拿到斡旋金后再转往新北，就只为客户心仪的房子下斡旋。这位客户在前仲介服务下，斡旋总是难成功，后来看上心仪的房子，决定换人服务「试试不同手气」；然而斡旋价格与屋主理想售价差300万，屋主方仲介委婉转达不符预期，在与其通话过程中，她积极争取，屋主终于愿意面谈，她则在店长陪同下拜访。
后来郑焕宇与屋主促膝长谈，从家庭聊到人生，成功打破僵局，屋主愿意以买家的斡旋价成交，圆满完成交易。不只如此，交易更在信义代书及品牌优势加持下，向银行争取了更接近成交价的贷款条件，让买方更有余裕地购屋。交屋后，客户因露台有缓降设备零件影响景观而苦恼，她奔波劳碌与建商及管委会协调，最终管委会整顿了专属空间，让客户把设备移至别处，她表示，「房仲不只是帮客户找到房子，还要让他们住得舒心」。
回顾这段旅程，郑焕宇非常感谢父母支持她当初转行的决定，也很感激店长在每次挑战中的陪伴，「即使不确定是否成功，他都愿意花时间陪我跑，让我感受到这份工作的价值与温暖。」如今，郑焕宇已在房仲世界中崭露头角，并期待未来有更多机会实现客户的家业梦想。
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