市议员谢家宜表示，根据台中市审计处指出，台中市约有13.6万名身心障碍者，近3年增加约6000人，复康巴士使用需求迅速成长，从2022年约79万趟次成长至2024年约95万趟次，但预约不到车人次也倍增，2024年有21884人次、2025年至9月底也有13707人次预约不到。
谢家宜说，台中市复康巴士服务趟次是六都最高，但台中市复康巴士车辆近三年却仅增加9辆，相较于新北市将近500辆、台北市约328辆，台中市仅285辆复康巴士却要服务95万趟次，不仅让有使用需求的民众难以预约，也加重驾驶的负担，社会局应尽速扩充复康巴士服务量能，不能总是用预算问题推托。
谢家宜提及，日前接到一位身障家长的陈情，家中一岁多的幼儿，符合复康巴士申请规则，实际却无法搭乘复康巴士，因复康巴士目前没有安全座椅、也不能使用娃娃推车，社会局还回复目前台中市没有推车上复康巴士的需求，让家长觉得很无助，只能搭乘公车再推车到医院，医院往返非常辛苦。
市议员陈雅惠建议市府导入AI智慧调度，减少预约无车情形，并针对高需求区增派车辆、提升司机训练与服务品质，落实无障碍交通权。
市议员张芬郁则表示，卢市长提供搭乘复康巴士免费，却无法兼顾品质，就和一再减班的公车如出一辙，只是幌子和骗局，无法妥善照顾有需要的民众，只 会引起更大民怨。
台中市社会局说，依据《小型车附载幼童安全乘坐实施及宣导办法》规定，复康巴士属自用小客车，4岁以下幼童应使用安全椅；台中市各区复康巴士均已配置安全椅，提供4岁以下身心障碍幼童乘车时使用。
社会局强调，近年持续争取经费增加复康巴士司机与营运车辆。据统计，预约未排上复康巴士的乘客中，近8成为非轮椅使用者，社会局会再加强宣导，鼓励非轮椅使用者多运用其他无障碍交通运具，让复康巴士资源做更有效的运用。
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