网友贴文指出：「昨天晚间7时30分许和家人吃完晚餐在桃园环球A8一楼柜台折抵完停车费，遇到一个男子从大门冲进来骂了一串话后，突然拔出一把30公分左右的刀子，很快速的往手扶梯上二楼去，第一次遇到疯子在面前拔刀，………..希望没有人受伤。」
辖区龟山警分局表示，经查该时段未曾受理民众报案，访查现场相关人员表示，当时未有民众持刀挥舞等情，仅有一民众疑似携带铁尺进入商场，调阅商场监视器亦无发现相关可疑人物及任何恐慌情事，警方已加强商场警卫建立联系管道及周边巡逻，发现不法依法究办。
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