据了解，该名妇人刚从外地旅游回来，当日携行李箱自圆山站进站，准备转乘往回龙方向列车，并在民权西路站转乘中和新芦线。
妇人抵达转乘民权西路月台时，听闻车站广播提醒列车即将关门，便急忙加快脚步，将手中的行李箱推送入车厢，不料车门随即关闭，导致妇人未能及时进入车厢内，只能眼睁睁看著行李箱随著列车驶离。
捷警到场后，先安抚妇人焦急的情绪，同时查询该班列车资讯，经逐站查找后，得知台北桥站车厢内有一个无人看管的白色行李箱，经确认外观描述一致后，站务人员随即先行将行李箱带下车，后由捷警陪同妇人前往台北桥站认领，并确认内容物均未遗失，见行李箱迅速寻回，内容物完好无缺，妇人十分感谢捷警积极耐心的协助。
捷运警察队呼吁，为确保旅客乘车安全，当列车关门警示音响起时，请勿再强行进入车厢，亦勿将行李、推车等物品推送入车厢内 。于离开月台、车厢、厕所前，应先检查随身物品以免遗失；另贵重物品务必随身保管，如不慎遗失，可立即向站务、保全人员或捷运警察反映，或拨打110报案，捷运警察将即刻提供协助。
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