竹东警分局表示，宝山分驻所日前接获民众报案称其家钟姓长者（85岁）外出后迟未返家，因老翁身患重症且有失智情况，担心其安危，乃向警方求助；警方获报后，随即调阅车牌辨识系统及扩大调阅监视器画面，发现钟姓老翁最后骑乘机车往新竹市中华路南下方向行驶，遂通报新竹市警察局，并派员前往新竹市区扩大寻找。
协寻期间，警员接获香山派出所转报，于新竹市牛埔南路附近发现一名疑似迷途老翁，惟老翁疑因失智无法清楚表达身分，也未携带证件；宝山分驻所警员立即赶往香山派出所，经比对确认后，证实该名老翁即为失联的钟姓老翁，遂先联系家属，再把老翁带返分驻所休息，最后由家属前往带回家。
竹东警分局呼吁，家中若有失智易走失的长辈，务必多加留意看顾，尤其出门应有亲友在旁照料，切勿使其单独外出，并提醒外出记得配带证件或失智手环，或在衣物标示姓名和联络电话，俾利辨认身分。
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