根据民众上传Threads的画面，充气城堡整个泄气垮下来，许多家长带著小朋友迅速离开现场，还听到小朋友的哭声，现场一片混乱，廖伟翔服务处人员则忙著拉开已泄气的塑胶布，检查是否有人受困。
发文的家长说：「吓死我了，小孩说要再玩一次，结果把他抱走后3秒就倒掉了，感觉像在演绝命终结站」。也有家长说，昨晚也带小孩去玩，充气城堡完全没有工作人员管制流量，一堆大孩子疯狂挤小童往上爬，很怕发生踩踏意外。
廖伟翔在脸书发文说，活动现场的充气城堡因为电线被外力扯断、插头直接断裂，造成设备突然泄气，吓到不少家长和小朋友，所幸第一时间大家都平安，目前确认有一位孩子右脚有轻微擦伤，服务处同仁陪同到医院检查并无大碍。另一位受到惊吓的小朋友，同仁也协助关心、心理辅导，我们也会持续关心家长与孩子的状况。
廖伟翔说，已要求厂商和活动团队，未来一定要再加强现场人力、巡视动线，做好设备保护，避免类似情况再发生。如果家长后续有任何疑虑、孩子有任何不舒服，都可以直接联络服务处，我们会全力协助。
充气城堡厂商也留言说，经确认是因为电线遭到外力扯断所致（插头直接断裂），导致无法立即复电。现场也已向当时在游玩的孩子与家长逐一确认，所幸皆无人明显受伤；对于此次事件造成不便与惊吓，他们深感抱歉，为避免类似情况再次发生，将加强人手配置，安排更多工作人员在现场巡查与看顾，确保设备运作安全、让家长与孩子都能安心游玩。
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