邱臣远表示，市府对竹市各项公共安全高度重视，尤其建筑施工必须依照标准程序进行，以确保工程安全与品质。针对此次因工地施工引发的公共安全疑虑，经专业技师评估后，市府已指示立即停工，并启动调查程序，以厘清事故原因。市府会以市民安全为最高原则，在结构技师完成评估后，尽速公布结果，并依结果安排民众返家或持续安置。
消防局表示，事件发生后，现场第一时间即通知消防局、警察局、社会处及民政处成立灾害应变小组，前往勘查并进行协调应变。初步回报显示，该区共有21户，其中2户为空户，共19户、33位住户受影响。经现场评估需进行撤离，其中27人需接受安置，由社会处安排入住两家合作旅馆，确保民众能获得安全且舒适的临时住所。另都发处亦会同警察单位拉设警戒线封锁现场，并设置管制站留守，协助制作灾户清册及掌握人员动态。
都发处指出，稍早都发处建管科、建筑师及技师公会联合会勘后，对距离工地开发侧深度两倍范围内的建筑物（近东大路四段109、111、113、115、117巷共计5条巷弄），应列为警戒范围。
都发处说明，本件建筑工地之施工情形，已安排明日请建筑师公会就灾后邻房建筑物迳行评估，现场已指示工地停工，接下来将提出改善及应对计划，报经主管机关会勘后，再予复工，以确保公共安全。
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