据了解，今天上午７时许，万里分驻所庄姓警员开车沿中福路准备前往上班，途中发现肇事联结车在前方同样朝万里方向行驶；庄员提到，行进时联结车相当正常，也有用塑胶布将载运物品盖著，速度上也没有特别快，不过由于自己与联结车距离约50公尺处，中间又还隔著一部机车，因此刚好没看见车祸发生瞬间。
庄员表示，事故前一个弯道处机车突然煞车时，他就已经察觉不对跟著踩煞车，没想到过弯后就发现联结车已经撞上客运翻覆，他也立刻上前提供帮忙并通知指挥中心拨打119求救；客运上人员疏散的差不多后，他曾上车检查是否还有人需要帮忙，当时有见到疑似是游姓死者的乘客，由于其已失去意识，怎么呼喊都没有反应，因此他只能先回头将国光客运驾驶救出再另作打算。
对此，金山分局指出，庄员第一时间下车救援，并提供精准事故地点及现场状况给消防，加速救援进行，目前该处路段受本起车祸影响，双向车道暂时封闭，基隆端与万里端均有派员指挥，引导驾驶人行驶台2线替代道路。
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