AI导入119救灾中心　成立30周年庆邀老干部回娘家

本次活动特别以「传承与创新」为主轴，邀请退休119干部及执勤员回娘家，见证30年来119在救灾科技持续创新进步的历程，也亲眼见证AI智慧数位科技带来的创新浪潮，以及消防局如何进一步提升城市安全韧性。

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活动的最大亮点在于「119高效能勤务派遣系统-AI语音辅助平台」雏型发表与展示，导入AI语音辨识系统分析报案电话及救灾无线电通话内容，透过AI自动撷取关键词（如：「黑烟」、「受困」、「无呼吸」等），辅助判断案件性质与严重程度，并在面对重大灾害、大量话务涌入时，自动排序案件优先处理顺序。

现场也展示「消防智慧车队」等创新功能，透过物联网技术，将车体镜头与感测设备串联，并将灾害现场影像、车辆位置、车体资讯等即时数据回传至后端平台，供执勤人员随时掌握灾害现场情况，实现更加精准与高效的资源调度。

消防局指出，自119报案专线设立以来，从最初以人工听写报案、手动调度派遣，到今日导入AI语音辅助平台提升派遣效率，是一条由「人工作业」迈向「AI智慧」的进化之路。活动现场亦规划119派遣系统时光隧道展区，借由老照片呈现过往各代派遣系统及作业模式，回首过去并展望未来，期许119救指中心能再创新猷引领消防科技创新，大步迈向下一个30年。