新竹地检署表示，新竹瓦斯公司为天然气事业法第4条所定之天然气事业机构，负责新竹县、市地区工业、商业及民生用户之天然气供应。新竹瓦斯公司向中油股份有限公司购气后，先输送至设置于各区之整压站进行第一次减压（降至每平方公分2.8公斤，约28000mmH₂O）， 再由整压站输送至各简易整压站进行第二次减压（降至每平方公分0.02公斤，约200mmH₂O）， 最终供应至用户端。
新竹瓦斯公司在竹北市设有中华、泰和、民权等三座整压站，其中泰和整压站辖下约有300至400座简易整压站，本案瓦斯外泄之整压站（下称系争整压站），位于竹北市中山路190号中正国小正门左侧之简易整压站，属泰和整压站下之简易整压站之一。
依天然气事业法第50条规定，天然气事业应对其输储设备实施定期检查。新竹瓦斯公司于111年11月21日订定「输储设备定期自动检查计划」，并于同年11月29日获新竹县政府以府产用字第1110393244号函复同意备查。依该检查计划第捌项规定，简易整压站之「减压阀检查」应每半年由瓦斯公司维护人员实施目视及压力测试；「整压设备防灾设施定期检查」则应每年委由外部机构执行。
事发当时，新竹瓦斯公司章姓维修部经理，维护组林姓组长、吴姓维护技术员，负责竹北市、新埔及关西地区设备维护；章、林二人为吴之上级主管，
对其职务具有直接指挥监督责任。章男等3人均应知悉系争整压站内轴流式调压阀之皮膜为93年7月制造，已逾原厂建议使用期限，即使未予更换，亦应定期拆解检查，确认是否硬化失效。惟均未注意此事，于111年底，吴原应安排委外合作公司执行年度检查，因人力不足为由未执行，亦未做其他可能之维护措施，吴将此情报告林、章后，2人亦疏未注意，未要求其另行调派人力或亲自维修，亦未协调内部资源处理，致111年度系争整压站之关键设备全数未经拆解维护。
另外，吴男于112年5月3日，依检查计划，进行半年一次之「减压阀检查」，应思及111年度并无派厂商拆卸整压站设备进行维护检查，此次维护作业，应将整压设备拆解以进行维护，却仍依循往例，仅以目视与压力测试，致未能即时发现调压阀皮膜有硬化之情形。
嗣于112年6月24日上午8时8分许前，该调压阀皮膜因硬化失效，致瓦斯调压阀出口压力飙升至800mmH₂O，无法回降至正常预设200mmH₂O，超出调压系统可承受范围。超压遮断阀另因不明原因关闭失效，在调压异常情况下未能发挥阻断天然气之保护功能，致低压网管压力过大。
泰和整压站于同日8时8分，显示供气压力过高，至同日8时14分起，陆续造成瓦斯用户端因炉具、接头、软管松脱泄气，接触火源后引发爆炸火灾之重大灾害事故，导致21户住宅受损，其中1户住宅之屋内卧室、浴厕、客厅及厨房结构多处倒塌、剥落或烧毁，已丧失遮蔽使用功能而全损。其余20户住宅部分烧损或熏黑，未及于主体结构，未达全损程度：同时致多人受有轻重伤害，其中陈姓少年受有全身二至三度烧伤之、伤面积达体表面积91%之重伤害。
案经检察官林凤师侦办后，今天侦结，认章、林、吴等3人均犯过失泄漏天然气致生公共危险罪嫌，依刑事诉讼法规定向新竹地方法院提起公诉。
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