新北市海山警分局指出，8日晚间22时17分接获民众报案，指板南线（往顶埔方向）捷运车厢内，有人持美工刀攻击他人。而行进间的列车也紧急就近停靠板桥新埔站，伤者为一名17岁郑姓男学生，脸部约3公分划伤，在一旁家属陪同下，送往亚东医院救治，所幸无生命危险。
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而车厢内案发当下，王姓女子情绪激动，持刀划伤17岁郑姓男学生，并挟持对方紧靠车门，场面相当紧张，现场一名口罩伯趁隙冲上前夺刀搏斗，另三名见义勇为的男乘客也一拥而上，将王女压制，后来警方赶抵将其上铐带出车厢，当时女嫌低声说：「有人说我坏话！」，警方说，王女的精神状况十分不好，带回江翠派出所侦办。
警方调查，王嫌昨晚停止夜间讯问，今天也要等到法扶律师到场才会开始制作笔录，据了解，她目前担任货运物流公司3C理货员，工作内容是拆卸纸箱及包裹，所以才会随身携带美工刀。昨天她从台北车站上车，准备返回板桥住家，被害人郑男则是补习完下课，与同学搭捷运要回板桥，岂料碰上意外。
据了解，王女未婚、一个人居住，伤人原因可能是疑似出现幻听，觉得自己被跟踪，「以为有人在说我坏话」。不过警方调阅监视器发现，两人之间隔有一段距离，供词上似乎难以成立，详细案发原因有待厘清。
特别的是，当时车厢内一位英勇的「口罩伯」率先冲上前控制凶嫌行动与刀械，而这位身手俐落又英勇的「口罩伯」，身分曝光原来他是曾任台北市刑警大队侦八队长的薛先得。曾任刑警多年的市长侯友宜，马上认出这位「口罩伯」是老部属。
侯友宜说，事发当下薛先得警务隔著三个车厢，察觉异常后，立刻冲过去压制嫌犯，还有几位民众同样在危急时刻冲上前、伸出援手，因此也希望尽快找到他们，能有机会当面表达感谢！
不过，面对捷运突发事件再度发生，民进党新北市议员陈乃瑜指出，新北市「环状线」仅有1名轮值人员，且无专职捷运警察队，民众搭乘捷运提心吊胆，要求市府加速捷运警察队设置，并提高环状线轮值人力，确保捷运运输安全。
新北警察局则指出，新北捷运公司营运的环状线、淡海轻轨线以及安坑轻轨线部分维安工作，目前是由交通大队安环分队及淡海分队两个捷运分队专责维安，另由辖区派出所配合捷运站体定时巡签，共同维护捷运安全。捷运警察队队本部驻地，未来将在捷运南机场站整修完成后正式进驻成立。
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