台电高雄区营业处表示,民众除了须即早做好防台准备,也提醒提供配电场所用户,有淹水之虞场所,应备置防范水患因应措施。尤其是抽水站等不能停电的相关单位或设备,请及早自备发电机或不断电设备,若发生停电事故,则请民众多加使用网路通报及查询停复电资讯,若不便使用网路,台电亦提供1911客服专线。
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台电高雄区营业处提醒,过去台风期间常发生树枝或招牌遭强风吹落时破坏配电设备导致停电,或大楼地下配电室淹水影响抢修。请民众加强防范地下室淹水,加强固定招牌看板、取下悬挂物、修剪树枝,如遇电线掉落与外露,请立即通知台电处理,切勿自行捡拾或碰触,避免触电。
台电高雄区营业处强调,台电的配电自动化系统可即时监测各主要配电线路是否发生异常,如果民众家中与附近住户皆停电,台电会知道,请民众耐心等候不需急著报修,台电将尽速派员抢修。如果附近住户大多有电,只有零星几户停电,民众可透过台电公司网站(http://www.taipower.com.tw)于台风期间设有的「台风停复电资讯」专区,输入停电地址、停电状况等,就可马上查询或通报停电资讯,快速又方便,请民众多加利用,若不便使用网路,台电亦提供1911客服专线给民众使用(或本区处停电通报电话07-5213646)。
针对台风造成的停电事故,台电表示,将积极抢修尽快复电,复电程序将采「供电枢纽变电所→主干线→分歧线」的原则来进行,并以先捷运、火车、自来水及电话通信等公用设施,然后一般用户的顺序,安排人员抢修,不过抢修进度仍会受到停电范围、交通路况、风雨情况等影响,请遇到停电状况的民众多多体谅。
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