据了解，凯米台风后续的各项补助作业已接近完成阶段，但泡水车辆补助部分仍需要补件，以溪北地区灾情较为严重的后壁区来说，就有950件泡水车补助案件，其中竹新里就有384件，这中间又有205件因为没有当下照片，需要附上切结书才能完成作业程序。
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后壁区公所在29日致电民众，通知今天上午10时到下午3时在竹围后活动中心提供收件及补件服务，以加速泡水车补助审查，便民尽速领到补助金，但与民众通话时用词不精确，让民众误以为若今天来不及申办，就会领不到补助金，让民众急得如热锅上蚂蚁，有些人甚至要请假从外地赶回，抱怨「哪有那么临时的！」
市议员李宗翰指出，南市府交通局未提出限期提供资料要求，还主动提方案协助民众争取补助，但后壁区公所人员致电民众的说法根本是「低能沟通」，最后善意反而变成恶意，造成更多民怨，实在让人觉得相当无奈。
据了解，泡水车补助新案件受理期限到今天下午5时止，受理完成后后续可补件；后壁区公所在8月31日、9月1日2天早上10点至下午3点，将派员到竹新里竹围后活动中心受理补件资料，让民众及早申请手续。
台南市长黄伟哲也特别指示补件期限展延到9月底，南市府交通局指出，受灾户、商家及公司行号申请泡水车补助的补件作业，也一并延至9月30日，交通局收到资料后会尽速办理审核作业。
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